TRAINER - BERATER - DOZENTEN - COACHES :: DOZENTEN-BOERSE.DE EINE DER GRößTEN TRAINER & BERATER PLATTFORMEN SEIT 2002 - HERZLICH WILLKOMMEN |  KONTAKT & HILFE |  IMPRESSUM |  AGBs |  REGISTRIEREN |  MIT SSL
dozenten-boerse.de
das original.einfach.besser
TRAINER - BERATER - DOZENTEN - COACHES :: DOZENTEN-BOERSE.DE EINE DER GRößTEN TRAINER & BERATER PLATTFORMEN SEIT 2002 - HERZLICH WILLKOMMEN
Jetzt auf der dozenten-boerse.de registrieren !
Mitglieder
         hier sind Sie richtig
Benutzername
Passwort
 

kostenfrei anmeldenals Trainer anmelden & dabei sein?
kostenfrei anmeldenkostenlos suchen & ausschreiben?kostenfrei anmeldenZugangsdaten vergessen ?
   QuickNav: Trainer & Dozenten  |   Gesuche  |   Termine |   Seminare |   Fachartikel |   News |   Verbände |   Partner |  Registrieren
Der Balken im eigenen Auge 11.10.2006
  Einstieg in die Grundlagen der Unternehmenskommunikation
 

Missverständnisse, unterschiedliche Interessen, sich ausschließende Vorstellungen von Arbeitsweisen und – abläufen und Arbeitsplatzunsicherheit sind die häufigsten Ursachen für Konflikte in der betrieblichen Arbeit. Die Bilder gleichen sich, in denen Konfliktparteien ihre Sichtweise auf Auseinandersetzungen am Arbeitsplatz darlegen.

Individuelle Werte bestimmen die Position, die wir in Auseinandersetzungen einnehmen. Nichts lässt sich so langsam, so schwer, wenn überhaupt verändern wie die Werte, die den Entscheidungen eines Menschen zugrunde liegen. Und Werte schließen sich oft zwangsläufig aus. Hinter unseren Werten steht unser Menschenbild, unser Menschenbild bestimmt, wie wir kommunizieren. Vielleicht hilft der Gedanke, dass jede Kommunikation mit einer anderen Person ein Abenteuer mit ungewissem Ausgang ist. Vielleicht hilft dieser Gedanke insofern, dass wir uns dann mit größerer Aufmerksamkeit diesem Abenteuer widmen.

Dazu regt Dr. Klotz BusinessTraining in charismatisch moderierten Veranstaltungen, in Einzel- und TeamCoachings, in Trainings und Seminaren nachhaltig an.

Kommunikation ist so vielschichtig, das macht sie so schwierig. In jedem kurzen Gesprächsmoment geschehen tausend Dinge parallel. Und da sollen wir locker und entspannt bleiben?

Und ein Gespräch, eine Auseinandersetzung, eine Begegnung beginnt ja nicht in dem Moment, indem die jeweils Beteiligten es erleben. Stunden, Tage, Jahre, ein ganzes Leben vorher hat das schon begonnen, was sich jetzt beeinflussend einmischt in das Gespräch, das Sie und ich gerade führen.

Wenn Kommunikation mehr ist als die Vermittlung von Fakten und Informationen, müssen wir daran arbeiten die Zwischentöne zu unterscheiden. Auf der Sachebene erkennen wir die Verstandesleistungen, die sachlich-inhaltlich behandelbaren Fragen. Auf der Beziehungs-ebene nehmen wir die Gefühle und Empfindungen wahr. Und da kommunizieren wir die subjektiven, oft schwer benennbaren Erwartungen, die jeweils individuellen Voraussetzungen, die persönlichen Emotionen. Die Gefühle bestimmen die Sachebene stärker als wir wahrnehmen wollen. Erstrebenswertes Ziel ist, dass die Sachebene die Beziehungs-ebene und die Gefühle lenkt.

Für die Verständigung und die Verständlichkeit ist ausschlaggebend, wie die unterschiedlichen Gesprächspartner aufeinander eingehen, reagieren oder sich ablenken lassen.

Jeder Gesprächsteilnehmer bringt seinen ganz persönlichen Hintergrund, seine Prägung und Befindlichkeit mit in die Begegnung. Wertesysteme, Kultur, Erfahrungen, Erwartungen, Bildungsstand, Wissen, Wortschatz, Vorannahmen, Vorurteile, Ziele, Absichten. Je größer die Unterschiede, umso mehr Aufmerksamkeit braucht die Begegnung. Missverständnisse sind vorprogrammiert. Wir sprechen vielleicht die gleichen Worte, „meinen“ aber etwas völlig anders.

Selten ist der sichtbare Anlass der eigentliche Grund für eine Konfliktsituation zwischen Menschen. Hinter einem Sachkonflikt stehen unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse, die vielleicht im Prinzip miteinander vereinbar sind.

Ob unser Gegenüber aus einem anderen Blickwinkel, vor anderem Hintergrund, mit anderen Motiven handelt oder argumentiert, scheint uns als Konfliktpartei uninteressant, da das Resultat doch so offensichtlich falsch ist. Wir haben ja Recht! Also scheint es zwingend, dass die andere Person die Dinge falsch (!) sieht, dass das Gegenüber ignorant ist – ja dass lediglich Böswilligkeit oder Borniertheit den Anderen leiten.

Es kann uns helfen darüber nach zu denken, welche gute (für sie/ ihn selbst gute) Absicht den Konfliktpartner leitete, zu tun/ zu denken/ zu initiieren, was er/ sie …. tat …

   
   
   
Eingestellt von*:   Mechthild Klotz
Zugeordnet: Kategorie
 
 
 
Dateien & Anhänge zu diesem Beitrag:
     
   
   
   
  * Die Betreiberin übernimmt keine Haftung über Richtigkeit oder Fachlichkeit der eingestellten Inhalte. Der Autor/Ersteller des Artikels haftet für alle Beiträge eigenverantwortlich. Sollten mit dem o.g. Text die Rechte Dritter verletzt, oder inhaltlich anstössig sein, wenden Sie sich bitte an den Autor, ggf. direkt an die Betreiberin. Es gelten die AGBs und der Haftungsausschluss der Betreiberin.
 
WILLKOMMEN
Trainer, Berater, Coaches & Anbieter
Startseite / Aktuelle Angebote
Angebote Kosten & Leistungen
Jetzt als Trainer anmelden
kostenlos suchen & ausschreiben




SUCHEN & FINDEN
Erweiterte Trainer-/Umkreissuche



PROFIL GEZEIGT
 alle zeigen
 
Dieter Bergheim PREMIUM MEMBER 
Niederzier
Trainer für Management - Skills, Office & PC
 
Andrea Baumgartl & Julia Ludwig PREMIUM MEMBER 
Erlangen
Julia Ludwig und Andrea Baumgartl: zeit|raum - Zentrum für Coaching, Therapie und Seminare, Lachnerstr. 45, 91058 Erlangen, www.mein-zeitraum.de
 
Jan Krueger PREMIUM MEMBER 
Kirchbarkau
Projektberatung, Coaching, Systemische ORganisationsaufstellung Trainings, Ausbildungen
 
Prof. Dr. Jörg Knoblauch PREMIUM MEMBER 
Giengen
Nun, irgendwann einmal muss man sich die Zeit nehmen, sich hinsetzen und messbare und machbare Ziele formulieren.
 
Frank Pfeil PREMIUM MEMBER 
Badenweiler
Schätzen Sie auch: Erfolg, nachhaltige Zusammenarbeit, maßgeschneiderte Ansätze und Lösungen, umsetzbare Inhalte, offene+ehrliche Kommunikation
 
Elke Meyer PREMIUM MEMBER 
Braunschweig
Wir trainieren, coachen und beraten in den Bereichen Personalentwicklung, Führung & Unternehmenskommunikation
 
Anabel / Kerstin Schröder / Kruse-Völkers PREMIUM MEMBER 
Neunkirchen-Seelscheid
Ausbildung zum pferdegestützten Coach & Trainer, Train the Trainer; Seminare mit Pferden als CoTrainer, pferdegestützte Seminare, CoCoach Pferd
 


WEITERE LINKS



NEWS+++NEWS+++NEWS
alle zeigen
So bekämpfen Sie Ihre Nervosität
Einige einfache Methoden, was Sie gegen Nervosität machen können
2+1-Sommeraktion bei edulab Seminaren: Zwei anmelden – Einen so mitnehmen
Jemand kostenlos zum Seminar einladen? Das bietet jetzt bundesweit das edulab Firmenseminarprogramm 2+1“ an. Wenn zwei Teilnehmende sich zum regulären Seminarpreis beim selben Training bis zum 31.08.2019 anmelden, können sie einfach eine..
Rhetorik Seminar Stuttgart
4-mal jährlich veranstaltet M. Pöhm das legendäre Rhetorik Seminar in Stuttgart. Jetzt bald wieder.
Professionelles Bestandskundenmanagement
Kundenbindung nachhaltig sichern und Verkaufspotenziale zielorientiert ausschöpfen


PARTNER
alle zeigen
Top-Tagungshotels Würzburg
 
Die besten Tagungshotels in Deutschland
   


 
Eine der größten deutschen
Job- & Informationsbörsen

- kostenlos Jobs ausschreiben
- freier Zugang zur Datenbank für spezielle Suchen
- umfangreicher Leistungskatalog zum stöbern
- professionelle persönliche Unterstützung & Beratung
- mit kostenlosem Kurzprofil Mehrwerte nutzen
- seriös & professionell seit 2002
Informations-Marketing
für Trainer & Dozenten

- Mit eigenem Profil präsent sein
- mit Fachartikeln sich abgrenzen
- mit aktuellen News am Ball bleiben
- durch Seminare eigene Leistungen bewerben
- durch Mitgliedschaften in Verbänden Qualität sichern
- durch Links & Downloads weitergehend informieren
alles über die
Dozenten Börse


- Unser Angebot
- Als Trainer jetzt anmelden
- kostenlos Job ausschreiben
- Impressum
- Kontakt & Support
- Unsere AGBs