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KF1: Konflikttraining für den Kundendienst

	Beschreibung

	Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über Arten und Ursachen von Konflikten. Neben dem konstruktivem Umgang mit dieser Herausforderung wird der Blick auf das eigene Konfliktverhalten gelenkt. Insbesondere beim Telefon- und Emailkontakt wird der Konflikt so zur Chance für die Kundenbindung.

	Voraussetzungen

	14 Zeitstunden Ort: kic, Gelnhausen Veranstaltung inhouse möglich. Der Preis versteht sich pro Seminar zzgl. Spesen, exkl. Catering & Unterkunft der TN.

DETAILS

Teilnehmerzahl

max. 12

Kosten

1200 €

Termine

IMPRESSIONEN

Anhang:

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ANBIETER

PhiloCon Angelstrasse 7 64846 Groß-Zimmern Ansprechpartner: Gabi Sandhoff

Kontakt:
Fon:	06071-748529
Fax:	-
Mail:

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