Ein Massenanfall von Verletzten in der Nähe Ihrer Klinik, ein falsch behandelter Patient oder Feuer auf Station – in Fällen wie diesen muss das Krisenmanagement Ihrer Einrichtung reibungslos funktionieren. Ebenso Ihre interne und externe Kommunikation! Nur Minuten nach einem solchen Ereignis ist Ihr Krisenstab gefragt: Absprachen mit internen Schnittstellen und Interviews mit den Medien - das alles muss professionell die Marke Ihrer Einrichtung stärken. Lernen Sie das nötige Knowhow in einem unserer Seminare!

o        Mitglieder von Klinikdirektorien

o        Pressesprecher

o        Leitende Mitarbeiter in Medizin und Pflege

o        Führungskräfte im Gesundheitsbereich

o        Mitarbeiter des Krankenhauskrisenstabes

Sie können Krisen nicht verhindern – aber Sie können vorbereitet sein.

Die Seminarinhalte

-          Grundlagen der Kommunikation

-           Der erste Eindruck

-           Ausstrahlung

-           Grundlagen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

-           Presserecht

-           Entstehung und Folgen von Krisen

-           Interne Krisenkommunikation

-           Externe Krisenkommunikation

-           Aufgaben von S5 im Krankenhauskrisenstab

-           Medienarbeit für Leitende Notärzte

-           Medienarbeit für Ärztliche Leiter Rettungsdienst

-           Einsatztipps

-           Interviewtraining

…sowie weitere Themen.

Die Themen sind einzeln buch- und kombinierbar, so dass jedes Seminar oder Training individuell an die Bedürfnisse des Kunden angepasst wird.

Die Seminare in Krisenkommunikation finden regelmäßig in Hamburg statt. Gern führen wir sie jedoch auch in Ihrem Haus durch.

In kleinen Gruppen werden dabei zunächst theoretische Grundlagen geschildert, Arbeitsweisen von Pressevertretern dargestellt und in zahlreichen Praxisübungen nach realen Fällen konkrete Vorschläge für konstruktive Arbeitsmechanismen erarbeitet.

Für das Controlling erarbeiten wir gemeinsam mit dem Auftraggeber vorab Ziele. Ferner erhalten die Teilnehmer zuvor Fragebögen, um die Themenschwerpunkte festzulegen. Im Anschluss an das Seminar liefern wir dem Kunden eine Kursauswertung.

Die Teilnehmer erhalten im Seminar digitale Checklisten, Vorlagen und Workflows.

Hilkka Zebothsen, 1970 in Hamburg geboren, studierte Germanistik, Anglistik und Lehramt.

Sie kennt die Bedürfnisse, Aufgaben, Probleme und Lösungen der Krisenkommunikation von beiden Seiten: Als Polizeireporterin war sie jahrelang für verschiedene Tageszeitungen auf Hamburgs Straßen unterwegs. Anschließend arbeitete sie als Pressesprecherin des Klinikträgers LBK Hamburg, war dort im Krisenmanagement und der Unternehmenskommunikation tätig.

Seit 2005 arbeitet Hilkka Zebothsen als Freie Autorin, schreibt Artikel, Bücher und – nach einem berufsbegleitenden Zusatzstudium - Drehbücher. Sie ist Dozentin und Beraterin nicht nur für Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und schult Krisenstäbe in der Kommunikation nach innen und außen.