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Ralf Köncke
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Ralf Köncke
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27568 Bremerhaven

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Ralf Köncke
 
 
   
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In einer Zeit, in der sich die Produkte kaum unterscheiden, machen Sie und Ihre Mitarbeiter den entscheidenden Unterschied.
   
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Fon: 0471 95109790
Mobil: 0171 3285110
Fax: 0471 95109788


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Ihr Unternehmenserfolg durch Service-Schulungen:

 
Ihr Service macht den Unterschied. Ob bei Neukunden oder Bestandskunden - mit jedem Kundenkontakt entscheidet sich ob der Kunde bei Ihnen kauft oder eben nicht.

Nutzen Sie die Chance Ihre Kunden zu begeistern, und so eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.

Verkaufstrainings - Erfolgreich Neukunden gewinnen

Kommunikationstrainings - Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen

Teamführung - Erfolgreiche Zusammenarbeit im gesamten Team sicherstellen

Effizientes Ziel- und Zeitmanagement einführen

Beschwerdemanagement

Seminare

Vorträge

Coaching

1-Tages-Seminar - Verkauf

 
- Erfolgreich Neukunden gewinnen –

Ein guter Verkäufer braucht keine Manipulations-Strategien, sondern eine professionelle Einstellung, um eine erfolgreiche Beziehung zum Kunden aufbauen zu können. Die Erfolgsrezepte sind oft bestechend einfach. Sie und Ihre Mitarbeiter brauchen keine komplizierten Prozesse oder große Budgets. Der Erfolg wird sich kurzfristig einstellen.

Seminar-Themen:

• Kundenbegeisterung im Unternehmen gezielt einsetzen

• Kundenbedürfnisse verstehen

• Erwartungen übertreffen

• Die drei Säulen im Verkauf

• Grundlagen der Einwand-Behandlung

• Die Macht der Worte

• Verbale und Nonverbale Kommunikation


Seminar-Ziel:

• Erfolgreichen Verkaufsabschluss sicherstellen

• Sicherheit in der Einwand-Behandlung erlangen

• Grundlage für eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen


1-Tages-Seminar - Kundenbegeisterung

 
- Kundenbeziehungen aufbauen –

Mitarbeiter sind im Unternehmen die Personen die den ersten und den letzten Kundenkontakt haben, und die den Besuch in Ihrem Unternehmen zu einem Erlebnis werden lassen können. Entwickeln Sie in Ihrem Unternehmen eine Servicekultur, die Ihre Kunden begeistert und zu Multiplikatoren macht. Schaffen Sie eine erfolgreiche und vertrauensvolle Kundenbindung in Ihrem Unternehmen.

Seminar-Themen:

• Die Erwartungen unserer Kunden übertreffen

• So wird jeder Besuch bei Ihnen zum Erlebnis

• Kundenbegeisterung und Kundenbindung

• Was hat der Kunde davon, dass es mich gibt?

• Kundenkontaktpunkte gezielt zur Kundenbegeisterung nutzen

• Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und erhalten



Seminar-Ziel:

• Kunden vom Unternehmen begeistern

• Kunden zu Multiplikatoren machen

• Eine dauerhafte Kundenbeziehung sicherstellen

Rufen Sie mich jetzt an und informieren Sie sich über die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen:

 
Ralf Köncke

Mobil 0171 / 32 85 110

Ich freue mich auf Ihren Anruf!

   
   
 

Verkaufstraining - Vetriebstraining

Schwerpunkt   Verkäufertraining
  
   
Schwerpunkt   Erfolgreich verkaufen
  
   

Kommunikation

Schwerpunkt   Rhetorik
  
   

Vertrieb & Verkauf

Schwerpunkt   Kommunikation und Verkauf
  
   

Kundenorientierung

Schwerpunkt   Serviceausbau
  
   
Schwerpunkt   Servicezentrierter Vertrieb
  
   

Führung

Schwerpunkt   Teamführung
  
   

Zeit- & Zielmanagement

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